灵活而简单的扩展
Panasonic集团电话系统为您提供空前灵活而简易的扩展性。您既不需要附加程序,也无需昂贵的电缆,只需要加装选配的扩展卡。加装扩展卡后,即可以按照您的需求扩充系统:由3条外线/8部分机增至6条外线/24部分机。
语音信箱集成
语音信箱是Panasonic超级混合系统和VPS(语音处理系统)相结合的产品,可以通过快速友好的操作界面改善您与客户及同事的沟通方式。客户化的服务设置允许您在电话按键上设置主要功
能。比如,听到开始的问候以后,主叫根据一种服务语言的操作提示进入不同目录,可以路由到相关的部门、语音信箱、传真机,或者听到最新的信息提示。当系统数字集成了APT(模拟专用话机)还有一部分增补功能,
比如实时呼叫显示(LCS),双向录音,双向转移。
智能呼叫管理
带有呼叫信息的DISA
(直接系统接入)
更有效的处理来电
主叫稍后可通过重拨功能,直接拨通原分机号码
减轻接线员负担
此功能允许外部主叫来电不需要接线员即可接通分机。主叫方可以直接拨打所需的分机号码,比如响铃组’,或者外线。当安装任购配件中的OGM(自动问候信息)卡,主叫方可以听到问候信息。
接线员或者管理员可以录制2条不同的DISA信息。一条用于日间模式,另外一条用于夜间模式,或者用于不同的外线(CO)。当系统通过DISA*收到传真信号时,可自动接入专设的传真分机。这
样无须特殊设置传真电话线和接线员,白天或夜间均可以处理传真。需要使用选配卡。组中所有电话将同时响铃,组中任意电话均可应答。
带信息的UCD
(呼叫均匀分配)
改善公司形象
不会错失重要商务电话
圃减轻接线员负担
此功能允许来电均匀分配到分机组,快速高效地处理众多来电。如果UCD组中所有的话机均忙线,那么系统会象前台一样播放信息。当UCD组持续忙线,来电将被分配到第二DISA(OGM2)。此功能专门用于众多电话同时到达分机组,但只有一个人接线的情况下(队列功能)。
需要使用选配卡
呼叫前转
(忙线/无应答/跟踪转移/至外线)
不会错失重要商务电话
当您通话中或者离开办公桌时,外线来电、内线电话或者转移呼叫均可以转移到另外一个受话地址上。来电可以直接转接至预先设定号码,比如您的语音信箱,另外一部电话,甚至您公司以外的电话,从而提高效率并能全面满足客户需要。“跟踪转移”允许您在公司内的任意电话上远程设置呼叫前转(比如会议室),即使您离开办公桌也可以接听拨打至您所用分机上的电话。
主叫识别
主叫身份确认
更完善的呼叫管理
本系统兼容主叫信息识别的功能,用户可以通过模拟功能话机(APTS)看到主叫信息。带显示的功能话机可以存取最近20次的主叫身份记录(呼叫记录),使您轻松回复已记录的来电。需要使用选配卡。请咨询您所在地的经销商或者电信运营商,确认您所在地区是否提供主叫身份识别功能
服务。
高效的呼叫处理
日间/夜间/午间模式
本系统提供“日间/夜间”和“午间”工作模式,可以根据一天中不同时间变换系统功能。例如,可以制定用于接听下班后拨人的电话,或者防止夜间拨出电话。门电话机/开门器本系统可以安装多达4部门电话。当来访者按下门电话按键,一个事先设定好的分机用户可以应答来访者。任意分机用户均可呼叫门电话机。门电话也可用于室内监听功能。本系统可以安装多达4个开门器。
紧急呼叫
您可以设置5个不受话费限制用于紧急呼叫的号码,比如匪警、火警、急救等。5方会议此功能允许同时进行5方电话会议。并且多达2部外线可以加入会议。
室内监听
模拟功能话机或者门电话可用于房间监听。此功能可以应用于婴儿房监控或安全用途。分机组
本系统支持8个分机组。在同一分机组内,可以使用以下功能。群呼接听:分机组中任意成员均可接听电话,并直接转接到另外呼叫组。
寻呼组:分机组中任意成员可向另外呼叫组发布语音通知。路由组,DISA响铃组或者UCD组是特分机组。
响铃模式选择
本系统可根据不同的呼叫类型选择响铃模式。比如外部呼叫、内部呼叫和门电话。您可以很容易区分私人电话与商务电话。
留言等待
当被叫分机忙线或者无应答时,可以通过留言等待提醒分机用户。按下专用话机上点亮的留言灯即可自动回复。
*只适用于模拟专用话机。
节约成本管理
呼叫记录报告
(SMDR:话机详细信息记录)
本系统可以记录、打印呼叫信息。比如日期、时间、分机号码、拨打号码、持续时间等。SMD日信息可以帮助您管理长途话费支出,员工效率和电话系统用途。
记费码输入
(可选/强制/验证)
记费码用于验证外拨电话和记费。可以打印附代主叫身份代码的呼叫记录(SMD日)。因为用户拨打长途电话时必须输入有效代码方可临时解除长话限制,所以“记费码验证”可以非常有效地控制话费支出。记费代码可以方便有效地控制您的话费支出。
话费限制
本系统可以通过编程限制某台分机拨打特殊长途区号/交换局号,以防止未未经授权的长话呼出。
电子话机锁定
本系统可以使用4位分机保密码“锁定”您使用的话机,以防止未授权人使用您的话机外拨电话。接线员或管理员可以通过DSS话务台对电子话机锁定进行控制。例如,此功能可用于小型饭店管
理,当客人结帐后锁定房间电话。
限制通话日引司
当通话时间超过预先设定的时限,本系统将自动切断通话。系统会在时限前?5秒发出告警音。易于维护
备用电池接口(内置)
本系统内置备用电池接口,即使断电也可保证整个系统正常工作。
*需要选购连接电缆。
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